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售后服务

售后服务承诺

1. 我司出售的所有产品质保期为壹年,保修时间从验收签字起计算(如因招标方原因在货到三个月内未安装、调试运行产品的,则视为甲方已验收,产品自动进入保修期),保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。在保质期内我司将严格遵循中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。

2. 在保修期内由于我司管道出现的故障,接到通知后2个工作日内到达现场服务,并必须进行维修,直至故障完全排除,管道完全恢复正常为止。在修理之后,我司将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给业主,报告一式两份。

3. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

4. 我们在国内设有24个常驻办事处,并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足完全可以满足用户所需。

5. 我司针对本项目售后服务坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

6. 质保期后我司会继续保持与用户联系,随时了解公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我司产品。

7. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

8. 如有质量问题经我司或有资质的第三方验证属产品质量问题,无条件退货。

9. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对管路的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

 

售后服务联系电话:021-57394889 57394899 13761442020

联系人:王先生